Microsoft Dynamics 365 Marketing

Erstellen Sie personalisierte Kundenreisen, automatisieren Sie Kampagnen, pflegen Sie Leads und verwandeln Sie Interessenten in loyale Kunden.

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Was Dynamics 365 Customer Insights Beinhaltet

Dieser Dynamics 365 Marketing-Service optimiert Ihre Marketingaktivitäten und Vertriebsprozesse. Die umfassende Lösung ermöglicht es Unternehmen, Leads effizient zu verwalten, automatisierte Kampagnen zu starten, die Kundenbindung zu stärken, Leads intelligent zu pflegen und Konversionen durch fortschrittliche Automatisierung zu beschleunigen.

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Echtzeit-Marketing zur Steuerung der Kundenreisen
  • Erstellung von Dynamischer Segmente
  • Start von E-Mail-Kampagnen
  • Optimierung der Leadgenerierung und Vertriebsprozesse durch Lead-Scoring
  • Einrichtung und Verwaltung von Marketingformularen und des Consent Centers
  • Dynamischer Inhalte hinzufügen
  • Start von personalisierter und datenbasierter Event-Kampagnen
  • Einsatz von KI für Marketingautomatisierung und -analyse
what Dynamics 365 Marketing service includes

Die Wichtigsten Marketingmerkmale

1

Kundensegmentierung

Erstellen und verwalten Sie effektiv statische und dynamische Kundensegmente mithilfe von Demografie, Verhalten und verschiedenen Kriterien aus Marketing- und Abonnentenlisten.

Customer Segmentation in Dynamics 365 Customer Insights
2

Lead-Management

Erfassen, verfolgen und verwalten Sie Leads im gesamten Vertriebstrichter. Implementieren Sie Lead-Scoring-Modelle, einschließlich vorausschauende Lead Scoring, um Interessenten zu priorisieren.

3

Soziale-Media-Integrationen

Integrieren Sie Soziale-Media-Management- und Content-Plattformen von Drittanbietern, um die Erstellung, Planung, Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten über verschiedene soziale Kanäle zu vereinfachen.

4

Kundeneinblicke

Verstehen Sie das Kundenverhalten und die Präferenzen, um Personalisierung, Engagement und Entscheidungsfindung zu verbessern.

5

E-Mail-Marketing

Entwerfen, testen und versenden Sie zielgerichtete E-Mail-Kampagnen. Personalisieren Sie Inhalte basierend auf Kundendaten und KI und integrieren Sie interaktive Elemente wie Anhänge, Links, QR-Codes und Umfragen. Erstellen Sie anpassbare E-Mail-Vorlagen und Blockvorlagen.

Email marketing in Dynamics 365 Customer Insights
6

Kundenreisen

Entwerfen und automatisieren Sie Kundenreisen und Workflows. Koordinieren Sie verschiedene Aktivitäten und Touchpoints und lösen Sie Aktionen basierend auf Kundeninteraktionen in Echtzeit aus.

Customer Voice in Dynamics 365 Customer Insights
7

Veranstaltungsmanagement

Planen und managen Sie Marketing-Veranstaltungen und Webinare effizient – von der ersten Idee bis zur Nachbereitung.

8

Marketingformen und -seiten

Erstellen und verwalten Sie Kundendatenformulare, betten Sie diese auf externen Seiten ein, erfassen Sie Kundendaten in Echtzeit, um potenzielle Kunden effektiv zu gewinnen und sie durch den Sales-Trichter zu begleiten.

9

Customer Stimme

Entwickeln Sie Umfragen und Fragebögen, um wertvolles und regelmäßiges Kundenfeedback zu erhalten. Bieten Sie Ihren Kunden vielfältige Möglichkeiten, ihre Meinungen und Wünsche zu äußern.

10

Abonnement-Center

Richten Sie ein Abonnement-Center mit integrierten Formularen zur Abonnementverwaltung und einem Consent-Center ein.

Competitor List in Dynamics 365 Customer Insights
11

Analysen und Berichterstattung

Greifen Sie auf Echtzeit-Analysen zu, integrieren Sie diese mit Tools wie Clarity, Hotjar und Google Analytics und erstellen Sie Berichte zur Kampagnenperformance mit Power BI-Berichten und -Dashboards.

 Marketing Forms and Pages in Dynamics 365 Customer Insights
12

Copilot und KI

Profitieren Sie von weniger Zeitaufwand für Marketingaufgaben und qualitativ hochwertigeren Inhalten. Steigern Sie die Kundenbindungsrate dank der aktualisierten Segmentierungsfunktionen um bis zu 25 %. Analysieren Sie Kundendaten effektiver und erzielen Sie eine 30% höhere Genauigkeit bei der Vorhersage der Kundenreise.

13

Integration mit verschiedenen Plattformen, Diensten und Tools

Integrieren Sie Plattformen, Dienste und Tools wie Power Apps, LinkedIn Marketing Solutions, Microsoft Azure AI und weitere, um Ihre Arbeitsprozesse zu verbessern und zu optimieren.

Dynamic Content in Dynamics 365 Customer Insights

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Dynamics 365 Quick Start für Marketing

Starten Sie Ihre Marketingautomatisierung schneller mit unserem Dynamics 365 Marketing Quick Start. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die schnell mit der Kundenansprache beginnen möchten. Er umfasst eine optimale Einrichtung, vorkonfigurierte Marketingfunktionen, einen grundlegenden Marketing-Flow und die Unterstützung von Microsoft-zertifizierten Experten.

Erstellen Sie dynamische Segmente und Customer Journeys, automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen und generieren Sie qualifizierte Leads in nur 3–5 Wochen!

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Die Vorteile

D365 Customer Insights - Facilitates seamless collaboration between departments
Nahtlose CRM-Integration

Verbinden Sie Ihre Marketing-Tools mit dem Dynamics 365 Sales-System, um Kundendaten zentral zu verwalten

D365 Customer Insights - Provides Transparent Analytics For Informed Decision Making
Echtzeit-Kundenreisen und Trigger-Kampagnen

Sprechen Sie Kunden im richtigen Moment mit automatisierten Journeys an, die auf Verhalten, Interaktionen, wichtigen Ereignissen und Triggern basieren

D365 Customer Insights - Saves time through process optimization for marketing activities
Fortschrittliches E-Mail-Marketing und Kampagnenautomatisierung

Erstellen Sie personalisierte, automatisierte E-Mail-Kampagnen mit intelligenter Segmentierung, Tracking und Analysen für mehr Erfolg

D365 Customer Insights - Enhances CRM by centralizing customer data and interactions
Zeitersparnis durch Prozessoptimierung

Automatisieren Sie wiederkehrende Marketingaufgaben wie Kundenpflege, Segmentierung und Follow-ups, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern

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