Solution für Großhändler
Microsoft Dynamics 365 Field ServiceMicrosoft Dynamics 365 Field Service
Implementieren Sie innovative Anpassungen für Ihren Außendienst, um die zuverlässige Integration mit anderen Modulen anzupassen und eine solide Verbindung mit Ihren Außendiensttechnikern und Kunden aufrechtzuerhalten.
Passen Sie die zuverlässige Integration von Field Service mit anderen Modulen an und pflegen Sie eine solide Verbindung mit Ihren Außendiensttechnikern und Kunden.
Warum Außendienst
Einfacher für die Techniker – besser für das Kundenerlebnis.
Arbeitsaufträge, Planung und Versand, Copilot und Internet der Dinge (IoT) sowie andere effektive Microsoft-Technologien helfen Unternehmen, die Arbeit an Kundenstandorten besser und schneller zu verwalten. Das professionelle UDS-Team verfügt über Erfahrung in der Zuweisung und Routing von Technikern, die verschiedene Service- und Wartungsarbeiten durchführen, bietet Support und Kundenvermögensverwaltung und verwendet einige Standardentitäten zur Implementierung von Mietfunktionen wieder.
Vorteile
Personalisiertes Kundenerlebnis
Einfaches Außendienstmanagement
Daten an einem Ort speichern
Technisches Supportteam
Grundlegende Fähigkeiten von Dynamics 365 Field Service
Arbeitsauftragsverwaltung
Mithilfe dieses Merkmals können Sie viele Arbeitsaufträge gleichzeitig organisieren und verwalten und so sicherstellen, dass sie schnell und effektiv bearbeitet werden.
Planung und Versand
Die Terminplanung umfasst die Planung und Organisation von Aufgaben oder Ressourcen auf der Grundlage von Verfügbarkeit und Nachfrage, und der Versand umfasst die Zuweisung und Mobilisierung von tatsächlichen Ressourcen.
Ressourcenmanagement
Diese Fähigkeit hilft bei der Planung, Terminierung und Zuweisung von Ressourcen wie Personal, Geld und Technologie innerhalb eines Projekts.
Fallmanagement
Mithilfe dieses Merkmals können, die zur Erfüllung der Kundenanforderungen erforderlichen Optionen und Dienste bewertet, geplant, implementiert und überwacht werden.
Routing, Kartenintegration
Mithilfe dieser Funktion können Sie Ihren Ausgangs- und Zielort schnell und einfach mit genauen Standortdaten verbinden, die beste Route berechnen und die Bedingungen auf der Strecke angeben.
Vermögensverwaltung
Es unterstützt Sie dabei, Vermögenswerte unter Berücksichtigung von Kosten, Risiken und Attributen möglichst kosteneffizient auszugleichen, zu warten, zu betreiben, zu aktualisieren und zu entsorgen.
Bestandsverwaltung
Die Bestandsverwaltung unterstützt Sie bei der Lagerung, Bestellung und dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie bei der Verwaltung verschiedener Lieferungen und Prozesse.
Mobiler Außendienst
Mit dieser App können Ihre Außendiensttechniker aus der Ferne auf Kunden, Produkte, Serviceanfragen und aufgabenbezogene Informationen zugreifen.
Erweiterte Fähigkeiten von Dynamics 365 Field Service
Field Service-Integrationen
Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Integration von Microsoft Dynamics 365 Field Service in Ihre anderen Geschäftsanwendungen, um Ihre Außendienstabläufe und Ihr Informationsmanagement basierend auf der Entwicklung produktiver Field Service-Funktionen zu optimieren.
1
Portale
B2B- und B2C-Portale erweitern das Potenzial Ihres CRM und erleichtern effektiv den Austausch von Dienstleistungen, Produkten und Informationen.
2
ERP
Dieses Softwaresystem unterstützt Sie bei der Automatisierung und Verwaltung zentraler Geschäftsprozesse für eine optimale Leistung.
3
Dynamics 365 Kundendienst (Customer Service)
Diese App verleiht Ihren Servicemitarbeitern wertvolle Funktionen, verändert den Kundenservice und erhöht die Kundenzufriedenheit.
4
Dynamics 365 Sales
Die zentralisierten Daten von D365 Sales verbessern und verstärken Ihr Verkaufserlebnis und ermöglichen Ihnen die Zusammenarbeit und Verarbeitung derselben Kundendaten in Echtzeit.
5
Dynamics 365 Kundeneinblicke (Customer Insights)
Verwenden Sie diese Anwendung, um personalisierte, reaktionsschnelle und vernetzte Kundenreisen in Ihren Vertriebs-, Marketing- und Serviceabteilungen zu erstellen.
6
Dynamics 365 Lieferkettenmanagement
Diese Anwendung aktualisiert Ihre Lieferkette, um die Transparenz zu verfeinern, die Planung zu verbessern, die Beschaffung zu steigern und die Implementierung zu optimieren.
7
Power BI
Diese App stattet Sie mit Geschäftsanalysen, angepassten Power BI-Dashboards und Berichten aus.
8
Dynamics 365 Kundenstimme
Mithilfe von Kundenstimme behalten Sie den Überblick über Ihre Kundenkennzahlen und können Umfragedaten in Echtzeit in Kundendatensätze einspeisen, um auf Grundlage des Kundenfeedbacks umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
9
Microsoft Werkzeuge
Eine Reihe nützlicher und leistungsstarker Tools von Microsoft 365, wie Word, Excel, Teams, Outlook und viele mehr, von ganz einfach bis kompliziert, verbessern und optimieren Ihren Arbeitsplatz.
10
Werkzeuge von Drittanbietern
Werkzeuge oder Plattformen von Drittanbietern helfen Ihnen, Ihre Aufgaben zu automatisieren und Ihre Abläufe zu optimieren.
Was Sie bekommen können
Was Ist, Wenn...
Verwandte Dienste
Kontaktieren Sie Uns
Haben Sie Fragen? Buchen Sie eine Demo mit unserer persönlichen Beratung!
Wählen Sie eine passende Zeit und reservieren Sie einen Termin
oder