Configuration of Microsoft Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Field Service implementation

Implementieren Sie innovative Anpassungen für Ihren Außendienst, um die zuverlässige Integration mit anderen Modulen anzupassen und eine solide Verbindung mit Ihren Außendiensttechnikern und Kunden aufrechtzuerhalten.

Passen Sie die zuverlässige Integration von Field Service mit anderen Modulen an und pflegen Sie eine solide Verbindung mit Ihren Außendiensttechnikern und Kunden.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Field Service what it is for

Einfacher für die Techniker – besser für das Kundenerlebnis.

Arbeitsaufträge, Planung und Versand, Copilot und Internet der Dinge (IoT) sowie andere effektive Microsoft-Technologien helfen Unternehmen, die Arbeit an Kundenstandorten besser und schneller zu verwalten. Das professionelle UDS-Team verfügt über Erfahrung in der Zuweisung und Routing von Technikern, die verschiedene Service- und Wartungsarbeiten durchführen, bietet Support und Kundenvermögensverwaltung und verwendet einige Standardentitäten zur Implementierung von Mietfunktionen wieder.

Warum Außendienst

benefits of Microsoft Dynamics 365 Field Service

Personalisiertes Kundenerlebnis

Einfaches Außendienstmanagement

Daten an einem Ort speichern  

Technisches Supportteam

Vorteile

Mithilfe dieses Merkmals können Sie viele Arbeitsaufträge gleichzeitig organisieren und verwalten und so sicherstellen, dass sie schnell und effektiv bearbeitet werden.

Arbeitsauftragsverwaltung

Die Terminplanung umfasst die Planung und Organisation von Aufgaben oder Ressourcen auf der Grundlage von Verfügbarkeit und Nachfrage, und der Versand umfasst die Zuweisung und Mobilisierung von tatsächlichen Ressourcen. 

Planung und Versand

Diese Fähigkeit hilft bei der Planung, Terminierung und Zuweisung von Ressourcen wie Personal, Geld und Technologie innerhalb eines Projekts.

Ressourcenmanagement

Mithilfe dieses Merkmals können, die zur Erfüllung der Kundenanforderungen erforderlichen Optionen und Dienste bewertet, geplant, implementiert und überwacht werden.

Fallmanagement

Mithilfe dieser Funktion können Sie Ihren Ausgangs- und Zielort schnell und einfach mit genauen Standortdaten verbinden, die beste Route berechnen und die Bedingungen auf der Strecke angeben.

Routing, Kartenintegration

Es unterstützt Sie dabei, Vermögenswerte unter Berücksichtigung von Kosten, Risiken und Attributen möglichst kosteneffizient auszugleichen, zu warten, zu betreiben, zu aktualisieren und zu entsorgen.

Vermögensverwaltung

Die Bestandsverwaltung unterstützt Sie bei der Lagerung, Bestellung und dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie bei der Verwaltung verschiedener Lieferungen und Prozesse.

Bestandsverwaltung

Mit dieser App können Ihre Außendiensttechniker aus der Ferne auf Kunden, Produkte, Serviceanfragen und aufgabenbezogene Informationen zugreifen.

Mobiler Außendienst

Grundlegende Fähigkeiten von Dynamics 365 Field Service

D365 Field Service Advanced Capabilities - Predictive Maintenance

Damit können Sie anhand historischer Zeitreihen und Fehlerdaten den möglichen zukünftigen Geräteausfall vorhersagen, Probleme im Voraus erkennen und die Wartungsplanung optimieren. 

Vorausschauende Wartung

D365 Field Service Advanced Capabilities - Remote Assistance

Mithilfe der Remote-Unterstützung können Techniker und Mitarbeiter an entfernten Standorten das Gerät des Benutzers beobachten und bedienen, als wären sie Administratoren.

Fernunterstützung

D365 Field Service Advanced Capabilities - Internet of Things and AR

Sie werden dazu beitragen, ein leistungsfähiges Ökosystem zu schaffen, in dem Informationen, Geräte und Erfahrungen verknüpft sind und Benutzer in Echtzeit mit ihrer Umgebung interagieren.

IoT and AR

D365 Field Service Advanced Capabilities - SLAs And Service Agreements

Diese Fähigkeiten werden Ihnen dabei helfen, eine Vereinbarung zwischen einem Dienstanbieter und einem Kunden zu treffen.

SLAs und Dienstvereinbarungen

D365 Field Service Advanced Capabilities - Copilot implementation

Copilot gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihren Kunden schnelle Beratung, Feedback und klare Antworten zu verschaffen.

Copilot

Erweiterte Fähigkeiten von Dynamics 365 Field Service

B2B- und B2C-Portale erweitern das Potenzial Ihres CRM und erleichtern effektiv den Austausch von Dienstleistungen, Produkten und Informationen.

Portale

Dieses Softwaresystem unterstützt Sie bei der Automatisierung und Verwaltung zentraler Geschäftsprozesse für eine optimale Leistung.

Field Service Integration with ERP system

Diese App verleiht Ihren Servicemitarbeitern wertvolle Funktionen, verändert den Kundenservice und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Dynamics 365 Kundendienst (Customer Service)

Die zentralisierten Daten von D365 Sales verbessern und verstärken Ihr Verkaufserlebnis und ermöglichen Ihnen die Zusammenarbeit und Verarbeitung derselben Kundendaten in Echtzeit.

Field Service Integration with Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales

Verwenden Sie diese Anwendung, um personalisierte, reaktionsschnelle und vernetzte Kundenreisen in Ihren Vertriebs-, Marketing- und Serviceabteilungen zu erstellen.

Dynamics 365 Kundeneinblicke (Customer Insights)

Diese Anwendung aktualisiert Ihre Lieferkette, um die Transparenz zu verfeinern, die Planung zu verbessern, die Beschaffung zu steigern und die Implementierung zu optimieren.

Dynamics 365 Lieferkettenmanagement

Diese App stattet Sie mit Geschäftsanalysen, angepassten Power BI-Dashboards und Berichten aus.

Power BI

Mithilfe von Kundenstimme behalten Sie den Überblick über Ihre Kundenkennzahlen und können Umfragedaten in Echtzeit in Kundendatensätze einspeisen, um auf Grundlage des Kundenfeedbacks umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Field Service Integration with Dynamics 365 Customer Voice

Dynamics 365 Kundenstimme

Eine Reihe nützlicher und leistungsstarker Tools von Microsoft 365, wie Word, Excel, Teams, Outlook und viele mehr, von ganz einfach bis kompliziert, verbessern und optimieren Ihren Arbeitsplatz.

Microsoft Werkzeuge

Werkzeuge oder Plattformen von Drittanbietern helfen Ihnen, Ihre Aufgaben zu automatisieren und Ihre Abläufe zu optimieren.

Field Service Integration with Third-party Tools

Werkzeuge von Drittanbietern

Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Integration von Microsoft Dynamics 365 Field Service in Ihre anderen Geschäftsanwendungen, um Ihre Außendienstabläufe und Ihr Informationsmanagement basierend auf der Entwicklung produktiver Field Service-Funktionen zu optimieren.

Field Service-Integrationen

Dynamics 365 Field Service from UDS Systems includes initial scope, customization and post-development

D365 Field Service from UDS includes initial scope, customization and post-development services

Was Sie bekommen können

Die Gesamtkosten hängen von Ihren geschäftsspezifischen Anforderungen ab. Buchen Sie einen Beratungstermin mit unserem UDS-Team, das Ihnen die Kosten des bevorstehenden Projekts schätzt.

... wir die ungefähren Kosten des Dienstes erfahren möchten?

Das sind Ressourcenplanung und -disposition, Auftrags- und Anlagenverwaltung, mobiler Zugriff und Analysen.

... wir wissen möchten, welche Standardsoftwarefunktionen der Dienst bietet?

UDS-Systems kann das für Sie erledigen. Als langjähriger Microsoft-Partner verfügen wir über ausreichend Erfahrung mit der erfolgreichen Integration von Field Service in ERP- und CRM-Systeme.

 ... wir Field Service mit unserem ERP verbinden müssen?

Fordern Sie eine Demo an. Unsere technischen und funktionalen Microsoft-Berater zeigen Ihnen, was Sie erhalten, wenn Sie den Field Service-Entwicklungsdienst für Ihr Unternehmen bestellen.

 ... wir uns vor Vertragsunterzeichnung ein Bild von der endgültigen Lösung machen möchten?

Dynamics 365 Field Service from UDS Systems

Was Ist, Wenn...

Dynamics 365 Sales Solution for Wholesalers - UDS Systems Services

Entdecken Sie unsere Vertriebslösung für finnische Großhändler, um bestehende Funktionen zu erweitern und zusätzliche Funktionen für Microsoft Dynamics 365 for Sales einzurichten sowie Ihr MS Dynamics 365 CRM anzupassen. Steigern Sie den Großhandel in Finnland mit der Dynamics 365 Sales Enterprise-Lösung.

Entdecken Sie unsere Vertriebslösung für Großhändler um die Funktionen Ihres Dynamics 365 Sales zu erweitern und Dynamics 365 CRM anzupassen.

Solution für finnische Großhändler

Solution für Großhändler

Mit den Anpassungen von UDS Systems und unserem Schnellstartpaket wird Dynamics 365 Sales optimal genutzt.

Nutzen Sie die Funktionen von Dynamics 365 Sales um Ihren Verkaufstrichter zu einzurichten, verbessern Sie Ihre Lead-Generierung und Verkäufe und gewinnen Sie mehr Kunden.

Microsoft Dynamics 365 Vertrieb Schnellstart

Dynamics 365 Vertrieb

Dynamics 365 B2C and B2B Portal Development - UDS Systems Service

Wählen Sie die Entwicklung eines benutzerdefinierten Webportals, um verschiedene Portale zu entwerfen und zu starten, von Kundenportalen, Partnerportalen und Lieferantenportalen bis hin zu Jobportalen und E-Commerce-Portalen. Integrieren Sie es mit CRM, um alle Vorteile der einheitlichen Plattform zu nutzen.

Entwickeln Sie benutzerdefinierte Webportale nach Ihren Bedürfnissen und integrieren Sie sie erfolgreich in Ihr CRM, um die einheitliche interaktive Plattform zu schaffen.

B2B und B2C Portal-Entwicklung

Portal-Entwicklung

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