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Microsoft Dynamics 365 Marketing
Erstellen Sie personalisierte Kundenreisen, automatisieren Sie Kampagnen, pflegen Sie Leads und verwandeln Sie Interessenten in loyale Kunden.
Was Dynamics 365 Customer Insights Beinhaltet
Dieser Dynamics 365 Marketing-Service optimiert Ihre Marketingaktivitäten und Vertriebsprozesse. Die umfassende Lösung ermöglicht es Unternehmen, Leads effizient zu verwalten, automatisierte Kampagnen zu starten, die Kundenbindung zu stärken, Leads intelligent zu pflegen und Konversionen durch fortschrittliche Automatisierung zu beschleunigen.
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
- Echtzeit-Marketing zur Steuerung der Kundenreisen
- Erstellung von Dynamischer Segmente
- Start von E-Mail-Kampagnen
- Optimierung der Leadgenerierung und Vertriebsprozesse durch Lead-Scoring
- Einrichtung und Verwaltung von Marketingformularen und des Consent Centers
- Dynamischer Inhalte hinzufügen
- Start von personalisierter und datenbasierter Event-Kampagnen
- Einsatz von KI für Marketingautomatisierung und -analyse
Die Wichtigsten Marketingmerkmale
1
Kundensegmentierung
Erstellen und verwalten Sie effektiv statische und dynamische Kundensegmente mithilfe von Demografie, Verhalten und verschiedenen Kriterien aus Marketing- und Abonnentenlisten.
2
Lead-Management
Erfassen, verfolgen und verwalten Sie Leads im gesamten Vertriebstrichter. Implementieren Sie Lead-Scoring-Modelle, einschließlich vorausschauende Lead Scoring, um Interessenten zu priorisieren.
3
Soziale-Media-Integrationen
Integrieren Sie Soziale-Media-Management- und Content-Plattformen von Drittanbietern, um die Erstellung, Planung, Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten über verschiedene soziale Kanäle zu vereinfachen.
4
Kundeneinblicke
Verstehen Sie das Kundenverhalten und die Präferenzen, um Personalisierung, Engagement und Entscheidungsfindung zu verbessern.
5
E-Mail-Marketing
Entwerfen, testen und versenden Sie zielgerichtete E-Mail-Kampagnen. Personalisieren Sie Inhalte basierend auf Kundendaten und KI und integrieren Sie interaktive Elemente wie Anhänge, Links, QR-Codes und Umfragen. Erstellen Sie anpassbare E-Mail-Vorlagen und Blockvorlagen.
6
Kundenreisen
Entwerfen und automatisieren Sie Kundenreisen und Workflows. Koordinieren Sie verschiedene Aktivitäten und Touchpoints und lösen Sie Aktionen basierend auf Kundeninteraktionen in Echtzeit aus.
7
Veranstaltungsmanagement
Planen und managen Sie Marketing-Veranstaltungen und Webinare effizient – von der ersten Idee bis zur Nachbereitung.
8
Marketingformen und -seiten
Erstellen und verwalten Sie Kundendatenformulare, betten Sie diese auf externen Seiten ein, erfassen Sie Kundendaten in Echtzeit, um potenzielle Kunden effektiv zu gewinnen und sie durch den Sales-Trichter zu begleiten.
9
Customer Stimme
Entwickeln Sie Umfragen und Fragebögen, um wertvolles und regelmäßiges Kundenfeedback zu erhalten. Bieten Sie Ihren Kunden vielfältige Möglichkeiten, ihre Meinungen und Wünsche zu äußern.
10
Abonnement-Center
Richten Sie ein Abonnement-Center mit integrierten Formularen zur Abonnementverwaltung und einem Consent-Center ein.
11
Analysen und Berichterstattung
Greifen Sie auf Echtzeit-Analysen zu, integrieren Sie diese mit Tools wie Clarity, Hotjar und Google Analytics und erstellen Sie Berichte zur Kampagnenperformance mit Power BI-Berichten und -Dashboards.
12
Copilot und KI
Profitieren Sie von weniger Zeitaufwand für Marketingaufgaben und qualitativ hochwertigeren Inhalten. Steigern Sie die Kundenbindungsrate dank der aktualisierten Segmentierungsfunktionen um bis zu 25 %. Analysieren Sie Kundendaten effektiver und erzielen Sie eine 30% höhere Genauigkeit bei der Vorhersage der Kundenreise.
13
Integration mit verschiedenen Plattformen, Diensten und Tools
Integrieren Sie Plattformen, Dienste und Tools wie Power Apps, LinkedIn Marketing Solutions, Microsoft Azure AI und weitere, um Ihre Arbeitsprozesse zu verbessern und zu optimieren.
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Erfahren Sie, was Sie vorbereiten müssen, wo Sie anfangen sollten und wie viel Zeit und Ressourcen Sie für Ihren Erfolg benötigen.
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Dynamics 365 Quick Start für Marketing
Starten Sie Ihre Marketingautomatisierung schneller mit unserem Dynamics 365 Marketing Quick Start. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die schnell mit der Kundenansprache beginnen möchten. Er umfasst eine optimale Einrichtung, vorkonfigurierte Marketingfunktionen, einen grundlegenden Marketing-Flow und die Unterstützung von Microsoft-zertifizierten Experten.
Erstellen Sie dynamische Segmente und Customer Journeys, automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen und generieren Sie qualifizierte Leads in nur 3–5 Wochen!
Die Vorteile
Nahtlose CRM-Integration
Verbinden Sie Ihre Marketing-Tools mit dem Dynamics 365 Sales-System, um Kundendaten zentral zu verwalten
Echtzeit-Kundenreisen und Trigger-Kampagnen
Sprechen Sie Kunden im richtigen Moment mit automatisierten Journeys an, die auf Verhalten, Interaktionen, wichtigen Ereignissen und Triggern basieren
Fortschrittliches E-Mail-Marketing und Kampagnenautomatisierung
Erstellen Sie personalisierte, automatisierte E-Mail-Kampagnen mit intelligenter Segmentierung, Tracking und Analysen für mehr Erfolg
Zeitersparnis durch Prozessoptimierung
Automatisieren Sie wiederkehrende Marketingaufgaben wie Kundenpflege, Segmentierung und Follow-ups, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern
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