Webanwendung für Autovermietungen

Power Apps

Azure Services

Customer Service

Sales

Standort

Deutschland

Branche

Automobilindustrie

Unternehmensgröße

200 Mitarbeiter

Implementierung

2022

Kundenfrage

clients request for web application - real case study

Mehr als 1.000 Fahrzeuge werden täglich von einem deutschen Unternehmen für Kfz-Dienstleistungen genutzt und zurückgegeben. Aufgrund der Größe des Unternehmens wurde die Notwendigkeit der Rationalisierung der Prozesse und der Ausstattung der Mitarbeiter mit den Werkzeugen, die für eine effiziente Verwaltung des Fuhrparks erforderlich sind, erkannt. Sie benötigten Unterstützung bei der Rationalisierung ihrer Arbeit und bei der Bereitstellung besserer Werkzeuge für ihre Mitarbeiter zur Verwaltung der Fahrzeuge vor Ort.

Briefing

Nach einer gründlichen Analyse der Geschäftsprozesse haben wir drei Hauptmodule identifiziert, die Betreiber verwenden, um Fahrzeuge zu übernehmen und zu vermieten:

Check-out. Die Vermietung eines Fahrzeugs an einen Kunden ist Gegenstand dieses Moduls. Dabei wird die Identität des Kunden überprüft und der Mietzeitraum bestätigt. Vor der Übergabe an den Kunden wird das Fahrzeug einer gründlichen Inspektion unterzogen.
Check-in. Gegenstand dieses Moduls ist die Kontrolle eines Fahrzeugs nach dessen Rückgabe durch den Kunden. Bevor der Kunde den Mietvertrag erhält, wird das Fahrzeug inspiziert, auf Schäden überprüft und sichergestellt, dass alle Ausstattungs- und Zubehörteile vorhanden sind.
Schadensüberwachung. Fahrzeugschäden können mit diesem Modul erfasst, beschrieben und bewertet werden. Dies kann sowohl im Rahmen des Check-In/Check-Out-Prozesses als auch separat über das Modul Damage Monitoring erfolgen.

Vorbereitung

Preparation to the web application development - real case study

Unser Team wählte die für die Umsetzung erforderlichen Werkzeuge aus, nachdem wir einen detaillierten Arbeitsplan erstellt und unsere Prioritäten festgelegt hatten.

Für die Umsetzung des Projekts wurden folgende Technologien eingesetzt:

Web API (ASP.NET, ASP.NET Core)
Dataverse und PowerApps
React.js
Redux
Ant design
Azure Web-Dienstleistungen
Azure DevOps

Realisierung

Das Projekt wurde innerhalb von 3 Monaten von einem erfahrenen Entwicklerteam in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden umgesetzt. Durch den Einsatz der flexiblen Agile- und Scrum-Arbeitsmethoden war das Team in der Lage, das Ziel innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu erreichen - ein Beweis für die Effizienz dieser Ansätze bei der Erzielung erfolgreicher Ergebnisse. Die Ergebnisse sind unten aufgeführt.

Check-out

Was der Kunde erhalten hat:

benefits of Dynamics 365 Portal - real case study

Zusammenfassung

Die Anwendung wurde für die Bedürfnisse von Fuhrparkbetreibern zur Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen wie An- und Abmeldung sowie Überwachung von Fahrzeugschäden entwickelt. Dank der Mobilität der Anwendung können die Betreiber von jedem beliebigen Ort aus auf ihre Fahrzeugflotte zugreifen und diese verwalten, wodurch die Arbeit für sie bequemer und praktischer wird. Durch die Anwendung hat sich der Zeitaufwand für die Anlieferung und Abholung von Mietfahrzeugen verringert, was zu einer Senkung der Kosten geführt hat. Außerdem reduziert die Anwendung den Papieraufwand und die manuelle Arbeit. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können über Tablets problemlos Daten eingeben und Fahrzeugschäden verfolgen. Die Kundenbindung wurde durch den schnellen, hochwertigen Service gestärkt, den sie dank digitaler Transformation erhalten.