Mobile Anwendung für die Verwaltung von Autovermietungen

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Standort

Deutschland

Branche

Automobilindustrie

Unternehmensgröße

200 Mitarbeiter

Implementierung

2023

Kundenanfrage

Durch die Einführung einer mobilen Anwendung wollte unser Kunde, ein bekannter deutscher Automobilhersteller, sein Mietwagen-Management-System verbessern. Das Unternehmen verfügte bereits über ein webbasiertes Verwaltungsportal für Mietwagen. Durch die Übertragung ausgewählter Funktionen des Portals auf eine mobile Anwendung sollte die Effizienz und Flexibilität des Unternehmens verbessert werden.

Vorbereitung

Zwei primäre Entwicklungsoptionen ergaben sich nach einer umfassenden Bewertung der Kundenanforderungen:

Entwicklung einer Progressive Web Application (PWA).
Verwendung von React Native für das Projekt.

Nach sorgfältiger Abwägung fiel die Wahl auf React Native aufgrund seiner robusten Funktionalität und der Kompatibilität zu React, die es ermöglicht, bestehende Komponenten aus React-Projekten wieder zu verwenden.

Verwendete Technologien:

React Native
TypeScript
StyledComponents
Redux
React Query

Realisierung

Unser engagiertes Team ging das Projekt mit einer klaren Vorstellung der Kundenziele an. Die Integration der Microsoft-basierten Benutzerauthentifizierung stellte jedoch eine große Herausforderung dar. Eine direkte Bibliothek für diesen Zweck gab es in React Native nicht. Unter Verwendung des nativen Codes von Microsoft entwickelte unser Team glücklicherweise eine geniale Lösung.

Das Ergebnis war eine mobile Anwendung, die eine Reihe von Funktionen bot, wie zum Beispiel:

1. Status der Autoreparatur

Benutzer können den Reparaturstatus ihres Fahrzeugs auf dieser Seite einsehen. Zwei Statusanzeigen werden angezeigt: Eingangsdatum und voraussichtliches Abschlussdatum. Es gibt zwei Arten von Einträgen:

Vorinspektion (Fahrzeuginspektion): Dieser Typ besteht aus drei Schritten, die einen Inspektionstermin, den Reparaturbeginn und das Fertigstellungsdatum umfassen.
Abholung: In diesem Szenario gab es nur zwei Schritte - das Datum des Beginns und das Datum der Fertigstellung. Eine Anfahrtsskizze und die Kontaktdaten der Werkstatt standen den Nutzern ebenfalls zur Verfügung.

2. Fahrzeuge

Diese Seite zeigt eine vollständige Liste der Fahrzeuge, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, einschließlich ihres Status, z.B. aktiv, inaktiv oder benutzt.

3. Aufgaben

Eine konsolidierte Übersicht über alle dem Benutzer zugewiesenen Aufgaben wurde auf der Seite "Aufgaben" angezeigt. Zu den Aufgaben gehörten u.a. technische Prüfungen (Hauptuntersuchung), UVV-Prüfungen (Unterweisung in die Unfallverhütungsvorschriften), allgemeine Aufgaben (z.B. Kaffeebestellung für den Geschäftsführer), Reparaturfreigaben, Leasingrückgaben, Leasingverlängerungen und Checklisten für die Fahrzeugrückgabe. Die Aufgaben wurden nach Status kategorisiert, einschließlich offen, bearbeitet, abgeschlossen, storniert und verschoben.

4. Kontakt

Über die Seite "Kontakt" hatten die Nutzerinnen und Nutzer eine bequeme Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und Zugang zu wichtigen vertragsbezogenen Dokumenten.

Innovative Funktionen

Neben der erfolgreichen Umsetzung der Portalfunktionalitäten waren eine Reihe innovativer Funktionen Gegenstand der Implementierung:

Authentifizierung von Microsoft-Benutzern: Durch die nahtlose Integration haben Benutzerinnen und Benutzer mit Microsoft-Anmeldedaten Zugriff auf ihre Konten.
Interaktive Animationen: Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit wurden komplexe Animationen wie Pfeildrehungen in die Anwendung integriert.
Kebab-Menü: Eine ausgeklügelte Lösung mit einem Index stellte sicher, dass die Menüoptionen auch dann sichtbar und leicht zu bedienen blieben, wenn andere Elemente vorhanden waren, und trug so zu einer Verbesserung der gesamten Navigation bei.

Visualisierung

Was der Kunde erhalten hat

Zusammenfassung

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die kürzlich eingeführte mobile Anwendung die Verwaltung von Mietwagen revolutioniert hat, wovon insbesondere die Fahrer profitieren. Sie hat nicht nur zu einer Optimierung der betrieblichen Abläufe geführt, sondern auch den Weg für eine zielgerichtete Marketingstrategie und eine stärkere Bindung der Nutzer an das Unternehmen geebnet. Das nutzerorientierte Design und die Leistungsfähigkeit der Anwendung zeigen sich in über 1.800 Nutzern, die die Anwendung schnell angenommen haben. Diese breite Akzeptanz ist ein Beweis für die transformative Wirkung der Anwendung auf die Autovermietungsbranche und die Bestätigung ihres Potenzials zur Steigerung der Effizienz, der Kundenzufriedenheit und der Schaffung einer soliden Grundlage für zukünftige Umsatzsteigerungen.