Dynamics 365 Customer Insights – Journeys sisältää kaksi päätilaa: Outbound-markkinointi ja Reaaliaikainen Markkinointi. Microsoft kuitenkin poistaa Outbound-markkinoinnin käytöstä. Kaikkien asiakkaiden, jotka vielä käyttävät Outbound-markkinointia, on suoritettava siirtymänsä Reaaliaikaiseen Markkinointiin ennen heinäkuuta 2025.

Kyseessä on merkittävä muutos, jota Microsoft toteuttaa asteittain osana strategista siirtymäänsä kohti henkilökohtaisempaa, skaalautuvampaa ja reaaliaikaista vuorovaikutusta.

Pian kaikki markkinointitoimintojen keskeiset komponentit, kuten somejulkaisut, LinkedInin liidien generointimahdollisuudet, Outbound-asiakaspolut, markkinointisähköpostit, lomakkeet, sivut, segmentit ja staattiset tilauslistat lopetetaan ja poistetaan.

Kaikkien yksityiskohtien ja siirtymän loppuun saattamisen ymmärtäminen on olennaista häiriöiden välttämiseksi ja kaikkien uusien kehittyneiden ominaisuuksien hyödyntämiseksi markkinoinnissa, liidien generoinnissa ja myynnissä.

Microsoft rohkaisee tekemään siirtymän mahdollisimman pian, ja UDS-tiimi on valmis auttamaan!