Power Apps
Azure Services
Customer Service
SalesAutoVuokraus Verkkosovellus
Power AppsAzure ServicesCustomer ServiceSales
Sijainti
Saksa
Toimiala
Autoteollisuus
Koko
200 työntekijää
Toteutus
2022
Asiakkaan pyyntö
Saksalaisella autopalveluyrityksellä on yli 1000 autoa, joita käytetään ja palautetaan päivittäin. Toimintansa laajuuden vuoksi he tunnistivat tarpeen virtaviivaistaa prosessejaan ja varustaa operaattorinsa tarvittavilla työkaluilla kaluston tehokkaaseen hallintaan. He tarvitsivat apua tehdäkseen työstään sujuvampaa ja antaakseen työntekijöilleen paremmat työkalut autojen hallintaan kentällä.
Selonteko
Suoritettuamme perusteellisen analyysin liiketoimintaprosesseista olemme tunnistaneet kolme päämoduulia, joita operaattorit käyttävät vastaanottaessaan ja vuokratessaan ajoneuvoja:
- Check-out (Lähtö). Tämä moduuli sisältää ajoneuvon vuokraamisen asiakkaalle. Siihen kuuluu asiakkaan henkilöllisyyden varmistaminen, vuokra-ajan vahvistaminen ja ajoneuvon tilan perusteellinen tarkastus ennen sen luovuttamista asiakkaalle.
- Check-in (Palautus). Tämä moduuli sisältää asiakkaan palauttaman ajoneuvon vastaanoton. Siihen kuuluu ajoneuvon tilan tarkastus, vahinkojen tarkistaminen ja sen varmistaminen, että kaikki varusteet ja lisävarusteet ovat paikallaan ennen asiakkaan vapauttamista heidän vuokrasopimuksen kanssa.
- Vahinkojen seuranta. Tämä moduuli mahdollistaa ajoneuvovahinkojen kirjaamisen, kuvaamisen ja arvioinnin. Se voidaan tehdä Check-in/Check-out-prosessin yhteydessä tai erikseen Vahinkoseuranta -moduulissa.
Valmistelu
Laadittuamme yksityiskohtaisen työsuunnitelman ja määriteltyämme painopisteemme, tiimimme ryhtyi valitsemaan tarvittavat työkalut toteutukseen.
Projektin toteuttamiseksi käytimme seuraavia teknologioita:
- Web API (ASP.NET, ASP.NET Core)
- Dataverse ja PowerApps
- React.js
- Redux
- Ant design
- Azure web services
- Azure DevOps