Mobiilisovellus Autojen Vuokrauksen Hallintaan
Sijainti
Saksa
Toimiala
Autoteollisuus
Koko
200 työntekijää
Toteutus
2023
Asiakkaan Pyyntö
Asiakkaamme, merkittävä saksalainen autoteollisuusyritys, halusi parantaa autojen vuokrauksen hallintajärjestelmäänsä tuomalla markkinoille mobiilisovelluksen. Vaikka he käyttivät jo verkkopohjaista autonvuokrauksen hallintaportaalia, heidän ensisijainen tavoitteensa oli parantaa operatiivista tehokkuutta ja joustavuutta siirtämällä valittuja portaalin toimintoja mobiilisovellukseen.
Valmistelu
Laajan asiakastarpeiden arvioinnin jälkeen nousi esiin kaksi pääkehitysvaihtoehtoa:
- Progressive Web Application (PWA) -sovelluksen kehittäminen.
- React Nativen käyttäminen projektissa.
Huolellisen harkinnan jälkeen React Native valittiin sen vahvan ominaisuusvalikoiman ja yhteensopivuuden Reactin kanssa ansiosta, mikä mahdollisti olemassa olevien React-projektikomponenttien uudelleenkäytön.
Käytetyt Teknologiat:
- React Native
- TypeScript
- StyledComponents
- Redux
- React Query
Toteutus
Omistautunut tiimimme aloitti projektin selkeällä näkemyksellä asiakkaan tavoitteista. Merkittävä haaste ilmaantui kuitenkin Microsoft-pohjaisen käyttäjän tunnistamisen integroinnin yhteydessä. React Nativella ei ollut suoraa kirjastoa tähän tarkoitukseen. Onneksi tiimimme keksi nokkelan kiertotien hyödyntäen Microsoftin alkuperäistä koodia.
Tuloksena saatu mobiilisovellus tarjosi joukon ominaisuuksia, mukaan lukien:
1. Auton Korjaustila
Käyttäjät voivat tarkastella autonsa korjauksen tilaa tällä sivulla. Se näyttää kaksi tilanosoitinta: vastaanottopäivän ja suunnitellun valmistumispäivän. On olemassa kaksi erityyppistä tietoa:
- Vorbesichtigung (Auton Tarkastus): Tähän tyyppiin sisältyy kolme vaihetta, jotka kattavat tarkastuksen ajan, korjauksen aloituspäivän ja valmistumispäivän.
- Abholung (Nouto): Tässä tilanteessa oli vain kaksi vaihetta – aloituspäivä ja valmistumispäivä. Käyttäjillä oli myös pääsy työpajan karttaan ja yhteystietoihin.
2. Fahrzeuge (Autot)
Tämä sivu antoi käyttäjien nähdä kattavan luettelon heidän tiliinsä liittyvistä autoista niiden tilojen kanssa, kuten aktiivinen, ei-aktiivinen tai käytössä.
3. Aufgaben (Tehtävät)
"Aufgaben" -sivu esitteli käyttäjille koostetun näkymän kaikista heille määrätyistä tehtävistä. Tehtäviin kuuluivat erilaiset tyypit, kuten tekniset tarkastukset (Hauptuntersuchung), UVV-tarkastukset (ohjeet kauppaliiton määräyksistä turvallisuudesta ja terveyden suojelusta), yleiset tehtävät (esimerkiksi kahvin ostaminen johtajalle), korjaushyväksynnät, vuokrauksen palautukset, vuokrauksen jatkot ja ajoneuvon palautusten tarkastuslistat. Tehtävät luokiteltiin tilan mukaan, mukaan lukien avoin, käynnissä, valmis, peruutettu ja lykätty.
4. Kontakt (Yhteystiedot)
"Kontakt" -sivu tarjosi käyttäjille kätevän tavan ottaa yhteyttä asiakastukeen ja käyttää tärkeitä sopimukseen liittyviä asiakirjoja.
Innovatiiviset Ominaisuudet
Portaalitoimintojen onnistuneen siirron lisäksi toteutettiin useita innovatiivisia ominaisuuksia:
- Microsoft-käyttäjien Tunnistus: Saumaton integraatio mahdollisti käyttäjien kirjautumisen tileilleen Microsoftin tunnistetiedoilla.
- Interaktiiviset Animaatiot: Monimutkaisia animaatioita, kuten nuolen kiertämistä, sisällytettiin sovellukseen parantamaan käyttäjäkokemusta.
- Kebabvalikko: Nerokas Indeksiin liittyvä ratkaisu varmisti, että valikkovaihtoehdot pysyivät näkyvissä ja käyttäjäystävällisinä, vaikka muita elementtejä olisi läsnä, parantaen näin kokonaisnavigointia.
Visualisointi
Mitä Asiakas Sai
Yhteenveto
Tiivistäen, äskettäin julkaistu mobiilisovellus on mullistanut autonvuokrauksen hallintapalvelun, hyödyttäen erityisesti kuljettajia. Se ei ainoastaan ole optimoinut toiminnallista osaamista, vaan se on myös luonut mahdollisuudet kohdennetuille markkinointistrategioille ja parantuneelle käyttäjien sitoutumiselle. Yli 1 800 käyttäjän nopea sovelluksen käyttöönotto osoittaa sen käyttäjäkeskeisen suunnittelun ja osaamisen. Laaja käyttöönotto korostaa sovelluksen muuntavaa vaikutusta autonvuokrausalalla, vahvistaen sen potentiaalia edistää tehokkuutta, asiakastyytyväisyyttä ja luoda vahva perusta tulevalle liikevaihdon kasvulle.