Ennakoiva Ylläpito
Toiminto mahdollistaa aikasarjojen historiallisten ja vikatietojen käyttämisen laitteiden mahdollisten tulevan loppumisen ennustamiseen, sekä ennakoimaan ongelmia etukäteen ja optimoimaan ylläpidon aikataulutusta.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Ota käyttöön innovatiiviset mukautukset Field Service -kenttäpalvelullesi sopeuttaaksesi sen luotettavan integraation muihin moduuleihin ja ylläpitääksesi vahvaa yhteyttä kenttäteknikoidesi ja asiakkaidesi kanssa.
Integroi Field Service muihin moduuleihin ja ylläpidä vahvaa yhteyttä kenttäteknikoihin ja asiakkaisiin.
Miksi Field Service -kenttäpalvelu
Helpompaa teknikoille – parempi asiakaskokemus.
Työtilaukset, aikataulutus ja toimittaminen, Copilot ja asioiden Internet (IoT) sekä muut tehokkaat Microsoft-teknologiat auttavat yrityksiä hallitsemaan työtä asiakassijainneissa paremmin ja nopeammin. UDS-tiimillä on kokemusta teknikoiden, jotka suorittavat erilaisia palveluita ja ylläpitotehtäviä, tarjoavat tukea ja asiakasomaisuuden hallintaa, sekä hyödyntävät joitakin standardikokonaisuuksia vuokratoiminnallisuuden toteuttamiseksi, nimeämiseksi ja ohjaamiseksi.
Hyödyt
Personoitu Asiakaskokemus
Helppo Kenttätoimintojen Hallinta
Tietojen Tallentaminen Yhteen Paikkaan
Tekninen Tukitiim
Personoitu Asiakaskokemus
Helppo Kenttätoimintojen Hallinta
Tietojen Tallentaminen Yhteen Paikkaan
Tekninen Tukitiim
Dynamics 365 Field Servicen Perustoiminnot
Työtilausten Hallinta
Tämä toiminto auttaa sinua järjestämään ja hallitsemaan suuria määriä työtilauksia samanaikaisesti varmistaen, että ne käsitellään nopeasti ja tehokkaasti.
Aikataulutus ja Toimitus
Aikataulutus koostuu tehtävien tai resurssien suunnittelusta ja organisoinnista saatavuuden ja kysynnän perusteella, ja toimitus tarkoittaa todellisten resurssien kohdistamista ja mobilisointia.
Resurssien Hallinta
Tämä toiminto auttaa resurssien, kuten ihmisten, rahan ja teknologian, suunnittelussa, aikataulutuksessa ja jakamisessa projektin sisällä.
Tapausten Hallinta
Tämä ominaisuus mahdollistaa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen tarvittavien vaihtoehtojen ja palveluiden arvioimisen, suunnittelun, toteuttamisen ja seurannan.
Reititys, Karttaintegraatiot
Tämän toiminnon avulla alku- ja kohdepaikan yhdistäminen tarkkojen sijaintitietojen avulla, sekä parhaan reitin laskeminen ja reitin olosuhteiden määrittäminen on nopeaa ja helppoa.
Varallisuuserien Hallinta
Toiminto auttaa sinua tasapainottamaan, ylläpitämään, käyttämään, päivittämään ja hävittämään varallisuuseriä kustannustehokkaimmin, mukaan lukien kustannusten, riskien ja suorituskyvyn mittarit.
Varaston Hallinta
Varaston Hallinta auttaa sinua tuotteiden ja palveluiden varastoinnissa, tilaamisessa ja myynnissä sekä hallitsemaan erilaisia tarjonnan ja prosessien toimintoja.
Mobiili Kenttäpalvelu
Tämä sovellus mahdollistaa kenttäpalveluteknikkojesi etäyhteyden asiakkaisiin, tuotteisiin, palvelupyyntöihin ja tehtäviin liittyviin tietoihin.
D365 Field Servicen Kehittyneet Ominaisuudet
Etätuki
Etätuki mahdollistaa teknikoiden ja etätyökavereiden tarkkailla ja käyttää käyttäjän laitetta kuin he olisivat sen ylläpitäjiä.
IoT ja AR
Auttavat luomaan tehokkaan ekosysteemin, jossa tiedot, laitteet ja kokemukset ovat yhteydessä toisiinsa, ja käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa ympäristönsä kanssa reaaliajassa.
SLA:t ja Palvelusopimukset
Nämä toiminnot auttavat sinua tekemään sopimuksen palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä.
Copilot
Copilot antaa sinulle mahdollisuuden optimoida työnkulkuasi ja auttaa asiakkaitasi saamaan nopeita neuvoja, palautetta ja selkeitä vastauksia.
Field Servicen Integraatiot
Autamme sinua integroimaan Microsoft Dynamics 365 Field Service -ratkaisusi muihin liiketoimintasovelluksiisi optimoidaksesi kenttäpalvelutoimintojasi ja tiedonhallintaasi tuottavien Field Service -toiminnallisuuksien kehityksen perusteella.
1
Portaalit
B2B- ja B2C-portaalit laajentavat CRM:si potentiaalia helpottamalla palveluiden, tuotteiden ja tietojen vaihtoa tehokkaasti.
2
ERP
Tämä ohjelmistojärjestelmä auttaa sinua automatisoimaan ja hallitsemaan liiketoiminnan ydinprosesseja optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi.
3
Dynamics 365 Customer Service
Tämä sovellus antaa palveluagenteillesi arvokkaita toimintoja, muuttaa asiakaspalvelua ja lisää asiakastyytyväisyyttä.
4
Dynamics 365 Sales
D365 Salesin keskitetty data parantaa ja vahvistaa myyntikokemustasi antaen sinun tehdä yhteistyötä ja käsitellä samaa asiakasdataa reaaliaikaisesti.
5
Dynamics 365 Customer Insights
Käytä tätä sovellusta luodaksesi henkilökohtaisia, reagoivia ja toisiinsa yhdistettyjä asiakaspolkuja myynnin, markkinoinnin ja palveluosastojesi sisällä.
6
Dynamics 365 Supply Chain Management
Tämä sovellus päivittää hankintaketjusi parantaakseen näkyvyyttä ja suunnittelua, kohottaakseen hankintaa ja optimoidakseen toteutusta.
7
Power BI
Tämä sovellus varustaa sinut Business Analytics -analytiikalla, mukautetuilla Power BI -hallintapaneeleilla ja raporteilla.
8
Dynamics 365 Customer Voice
Customer Voice auttaa sinua seuraamaan asiakasmittareita ja käyttämään reaaliaikaista kyselydataa asiakaskirjauksiin, tuottaen toteuttamiskelpoisia näkemyksiä asiakaspalautteen perusteella.
9
Microsoftin Työkalut
Useat hyödylliset ja tehokkaat Microsoft 365 -työkalut, kuten Word, Excel, Teams, Outlook ja monet muut, yksinkertaisista monimutkaisiin, parantavat ja virtaviivaistavat työpaikkaasi.
10
Kolmannen Osapuolen Työkalut
Kolmannen osapuolen työkalut tai alustat auttavat sinua automatisoimaan tehtäviäsi ja virtaviivaistamaan toimintojasi.
Palvelu sisältää
Entä Jos...
... haluamme tietää palvelun arvioidun hinnan?
Kokonaiskustannukset riippuvat liiketoimintakohtaisista vaatimuksistasi. Varaa konsultaatio UDS-tiimimme kanssa, ja he arvioivat tulevan projektin kustannukset.
... haluamme tietää, mitkä ovat Field Service Management -ohjelmiston yleiset ominaisuudet?
Ne ovat resurssien aikataulutus ja toimitus, Työtilausten ja Varallisuuserien hallinta, mobiilikäyttö ja analytiikka.
... meidän tarvitsee yhdistää Field Service -kenttäpalvelu ERP-järjestelmäämme?
UDS Systems voi tehdä sen puolestasi. Pitkäaikaisena Microsoft-kumppanina meillä on riittävästi kokemusta Field Servicen onnistuneesta integroimisesta ERP- ja CRM-järjestelmiin.
... haluamme saada käsityksen lopullisesta ratkaisusta ennen sopimuksen allekirjoittamista?
Pyydä demoa. Tekniset ja Toiminnalliset Microsoft-konsulttimme näyttävät sinulle, mitä voit saada tilatessasi Field Service -kenttäpalvelun kehityspalvelun yrityksellesi.
Liittyvät palvelut
Ota Yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää? Varaa demo henkilökohtaisella konsultoinnilla!
Valitse sopiva aika ja varaa ajankohta
vai