Ennakoiva Ylläpito
Toiminto mahdollistaa aikasarjojen historiallisten ja vikatietojen käyttämisen laitteiden mahdollisten tulevan loppumisen ennustamiseen, sekä ennakoimaan ongelmia etukäteen ja optimoimaan ylläpidon aikataulutusta.
Microsoft Dynamics 365 Field ServiceMicrosoft Dynamics 365 Field Service
Ota käyttöön innovatiiviset mukautukset Field Service -kenttäpalvelullesi sopeuttaaksesi sen luotettavan integraation muihin moduuleihin ja ylläpitääksesi vahvaa yhteyttä kenttäteknikoidesi ja asiakkaidesi kanssa.
Integroi Field Service muihin moduuleihin ja ylläpidä vahvaa yhteyttä kenttäteknikoihin ja asiakkaisiin.
Miksi Field Service -kenttäpalvelu
Helpompaa teknikoille – parempi asiakaskokemus.
Työtilaukset, aikataulutus ja toimittaminen, Copilot ja asioiden Internet (IoT) sekä muut tehokkaat Microsoft-teknologiat auttavat yrityksiä hallitsemaan työtä asiakassijainneissa paremmin ja nopeammin. UDS-tiimillä on kokemusta teknikoiden, jotka suorittavat erilaisia palveluita ja ylläpitotehtäviä, tarjoavat tukea ja asiakasomaisuuden hallintaa, sekä hyödyntävät joitakin standardikokonaisuuksia vuokratoiminnallisuuden toteuttamiseksi, nimeämiseksi ja ohjaamiseksi.
Dynamics 365 Field Servicen Perustoiminnot
Työtilausten Hallinta
Tämä toiminto auttaa sinua järjestämään ja hallitsemaan suuria määriä työtilauksia samanaikaisesti varmistaen, että ne käsitellään nopeasti ja tehokkaasti.
Aikataulutus ja Toimitus
Aikataulutus koostuu tehtävien tai resurssien suunnittelusta ja organisoinnista saatavuuden ja kysynnän perusteella, ja toimitus tarkoittaa todellisten resurssien kohdistamista ja mobilisointia.
Resurssien Hallinta
Tämä toiminto auttaa resurssien, kuten ihmisten, rahan ja teknologian, suunnittelussa, aikataulutuksessa ja jakamisessa projektin sisällä.
Tapausten Hallinta
Tämä ominaisuus mahdollistaa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen tarvittavien vaihtoehtojen ja palveluiden arvioimisen, suunnittelun, toteuttamisen ja seurannan.
Reititys, Karttaintegraatiot
Tämän toiminnon avulla alku- ja kohdepaikan yhdistäminen tarkkojen sijaintitietojen avulla, sekä parhaan reitin laskeminen ja reitin olosuhteiden määrittäminen on nopeaa ja helppoa.
Varallisuuserien Hallinta
Toiminto auttaa sinua tasapainottamaan, ylläpitämään, käyttämään, päivittämään ja hävittämään varallisuuseriä kustannustehokkaimmin, mukaan lukien kustannusten, riskien ja suorituskyvyn mittarit.
Varaston Hallinta
Varaston Hallinta auttaa sinua tuotteiden ja palveluiden varastoinnissa, tilaamisessa ja myynnissä sekä hallitsemaan erilaisia tarjonnan ja prosessien toimintoja.
Mobiili Kenttäpalvelu
Tämä sovellus mahdollistaa kenttäpalveluteknikkojesi etäyhteyden asiakkaisiin, tuotteisiin, palvelupyyntöihin ja tehtäviin liittyviin tietoihin.
D365 Field Servicen Kehittyneet Ominaisuudet
Etätuki
Etätuki mahdollistaa teknikoiden ja etätyökavereiden tarkkailla ja käyttää käyttäjän laitetta kuin he olisivat sen ylläpitäjiä.
IoT ja AR
Auttavat luomaan tehokkaan ekosysteemin, jossa tiedot, laitteet ja kokemukset ovat yhteydessä toisiinsa, ja käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa ympäristönsä kanssa reaaliajassa.
SLA:t ja Palvelusopimukset
Nämä toiminnot auttavat sinua tekemään sopimuksen palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä.
Copilot
Copilot antaa sinulle mahdollisuuden optimoida työnkulkuasi ja auttaa asiakkaitasi saamaan nopeita neuvoja, palautetta ja selkeitä vastauksia.